當孩子有負面情緒時，家長可以參考如下步驟來處理：
第一步：充分共情
共情是親子溝通的基礎。由于孩子語言表達能力有限，可嘗試幫孩子盡可能表達出他內心微妙的復雜感受。對不太有把握、難以確定的部分，可以用“你看起來/感覺……，是嗎？”的句式來詢問。盡量描摹出孩子細微復雜的情緒和感受。
第二步：鼓勵孩子表達情緒和感受
孩子能夠及時表達情緒很重要，一方面可以讓家長及早了解到孩子的感受，可以及時加以引導，情緒就不會一直淤積甚至惡化。另一方面，兒童接納并合理表達本身就會讓負面情緒得以紓解。
父母親要讓孩子覺得任何感受都是可以表達的，切莫簡單地壓制、批評甚至斥責孩子。
第三步：家長自我吐露
每種情緒都有它的功能。家長們不妨告訴孩子每種情緒的功能，比如“害怕有時候會幫助我們遠離危險的地方”“嫉妒有時候會讓我們意識到自己的不足”，這樣有助于孩子更好地接納和包容負面情緒。
如果家長曾有過類似感受，能夠自我吐露是值得鼓勵的。“我也曾經忌妒/害怕……”，這會拉近親子的關系。更重要的是，孩子的感受得到了接納，會覺得自己的“情緒問題是正常的，也只是暫時的，之后可以改善。
第四步：告訴孩子在負面情緒時可以怎么做
家長可以對孩子的所有情緒和感受都可以被接納，但接納不等于贊同！接納感受也不意味著接受孩子不合理行為表現(xiàn)（比如亂摔東西），恰恰相反，家長接納了孩子的感受后，可以引導示范孩子怎樣用正面行為來表達自己的感受，怎樣調整自己的行為來改善現(xiàn)狀。
家長可以引導孩子學會自我安撫，學會欣賞自己擁有的。比如告訴孩子害怕的時候可以抱著自己喜歡的玩偶，看自己喜歡看的故事書。嫉妒的時候可以想想自己擁有什么，這會讓自己感覺好多了。
